Por que um fornecedor confiável importa mais do que o preço na compra de produtos químicos em grande volume?

Um distribuidor de matérias-primas para tintas no Oriente Médio fornecia havia anos dióxido de titânio e pigmentos orgânicos para mais de uma dúzia de fábricas de tintas da região. Para baixar o preço unitário, o setor de compras transferiu metade do volume anual para um trading com uma cotação mais baixa. Os dois primeiros contêineres chegaram sem problemas. No terceiro, a força colorística do pigmento veio claramente baixa, e várias fábricas tiveram de recalibrar suas formulações de tingimento; uma delas já tinha produzido um lote inteiro de tinta e precisou retrabalhá-lo, e as ligações de reclamação não paravam de chegar ao distribuidor. Logo em seguida veio a alta temporada, e o trading avisou que a entrega atrasaria mais de um mês, porque a fábrica de origem tinha sido parada para adequações. O estoque do distribuidor acabou rápido, ele teve de trazer uma remessa de emergência por via aérea e vários clientes passaram a comprar de outros fornecedores; o de maior consumo assinou um contrato anual com outra empresa. No fechamento do ano, o que se economizou no preço ficou muito abaixo do custo do retrabalho, do frete aéreo e dos pedidos perdidos.

Por que um fornecedor confiável importa mais do que o preço na compra de produtos químicos em grande volume? Na compra em grande volume, o preço unitário é só uma parte do custo total. A consistência entre lotes, a pontualidade das entregas e a documentação e o suporte técnico completos determinam se as formulações precisam ser ajustadas, se as linhas de produção param e se você mantém os seus clientes, e somados esses custos costumam superar a diferença economizada no preço.

O que se economiza no preço unitário costuma ser devolvido nos contêineres seguintes. Ao comparar cotações, todo mundo olha primeiro o preço por tonelada. O que de fato entra na sua conta é o custo completo de cada tonelada de matéria-prima, do pedido até virar produto acabado dentro da especificação: inspeção de recebimento, ajustes de formulação, retrabalho e refugo, estoque extra para não faltar material, frete de emergência e o que se perde quando um cliente vai embora. O preço costuma ser negociado uma vez por ano, mas esses custos aparecem todo mês. A compra em grande volume multiplica esses custos: um desvio de lote em um contêiner afeta dezenas de lotes dos seus produtos, e um atraso de entrega afeta o abastecimento de toda uma alta temporada. Quando fazemos as contas com parceiros de diferentes países, colocamos esses itens ao lado do preço unitário, e a conclusão muitas vezes é o oposto da que a cotação sozinha sugeria.

Variação entre lotes: o custo se esconde na sua fábrica e na dos seus clientes. Desvio de tonalidade e de força colorística: a cada lote, é preciso ajustar a formulação de novo. Quando a força colorística de um pigmento vem baixa, as fábricas de tintas e de masterbatch precisam adicionar mais pigmento ou recalibrar suas formulações de tingimento; quando a tonalidade de um corante se desloca, as tinturarias precisam retingir ou acertar a cor de novo. Em outro artigo explicamos por que um mesmo lote de corante pode dar tonalidades diferentes em cada partida de tingimento. Cada ajuste parece pequeno isoladamente, mas se repete a cada entrega e ocupa tempo do laboratório e da linha de produção. O distribuidor está em situação ainda mais difícil, porque cada ajuste acontece na fábrica do cliente, e o que o cliente lembra no fim é que o seu produto não é consistente. Origem que muda: por trás do mesmo grau, pode haver outra fábrica. Alguns tradings compram de várias fábricas ao mesmo tempo e embarcam a partir da que estiver mais barata. O grau e o número de índice de cor são os mesmos, mas a forma cristalina, o tratamento de superfície, a distribuição de tamanho de partícula e o nível de impurezas podem mudar: a forma cristalina e o tratamento de superfície do dióxido de titânio determinam o seu desempenho em tintas, plásticos e tintas de impressão, e o estado das partículas de um pigmento orgânico influencia a dispersão e a tonalidade. Perguntar antes do pedido qual fábrica produz o material e se isso vai mudar vale mais do que negociar alguns pontos a mais no preço. Nossos corantes, pigmentos, aditivos e químicos funcionais ficam a cargo das divisões do grupo, algumas linhas de produto são fabricadas por empresas do grupo como a Ningbo Reayoung e a Dalian Amines Chemical, e cada divisão responde por cada lote que entrega.

Desabastecimento: uma parada de fábrica pode custar um cliente. Paradas e falta de capacidade na origem descem por toda a cadeia de suprimentos. A produção química depende ao mesmo tempo das normas ambientais, das normas de segurança e do abastecimento de matérias-primas. Fiscalizações ambientais já pararam fábricas de corantes e de intermediários, e os compradores enfrentaram por um tempo falta de produto e aumento de preços; quando as matérias-primas ficam escassas, as fábricas com capacidade limitada dão prioridade aos pedidos dos clientes de longo prazo. Para um trading, trocar de origem é rotina; para você, trocar de origem significa refazer amostras e refazer a validação, e na alta temporada não dá para esperar. Um fornecedor com capacidade estável e produção programada é o que mais mostra o seu valor nesses momentos. Estoque de segurança e frete de emergência: o abastecimento instável prende o seu dinheiro. Quando os prazos de entrega são incertos, a única saída é manter mais estoque. Quanto maior o estoque de segurança, mais dinheiro e espaço de armazém ele ocupa, e pigmentos e aditivos guardados por muito tempo correm o risco de empedrar, absorver umidade e vencer; quando mesmo assim o estoque não basta, o frete aéreo e os pedidos urgentes consomem o que se economizou no preço unitário. Um abastecimento confiável permite comprar de acordo com a sua previsão de demanda e manter o estoque em um nível razoável. Oferecemos aos nossos parceiros preços por volume e embarques consolidados, e programamos a produção de acordo com a sua previsão.

Documentação, conformidade e suporte técnico muitas vezes não estão incluídos na cotação mais baixa. Documentos e conformidade: o atraso na alfândega também é um custo. Cada remessa de produtos químicos precisa de ficha técnica, certificado de análise, ficha de dados de segurança, código HS e documentos de origem que coincidam entre si; em outro artigo, revisamos item por item quais documentos técnicos é preciso confirmar ao importar corantes e pigmentos. Com a documentação incompleta, a mercadoria fica várias semanas a mais no porto, e a demurrage e a espera dos seus clientes ficam por sua conta. A Hongda exporta para mais de trinta países e trabalha com mais de quinhentos distribuidores no mundo todo, então é bem provável que já tenhamos providenciado os documentos que o seu mercado exige. Resposta técnica: quando uma formulação dá problema, quem responde? No fornecimento em grande volume, é difícil descartar totalmente um desvio ocasional; o que importa é se alguém consegue investigar a causa e dar uma resposta quando ele acontece. Nossas amostras, informações técnicas e respostas técnicas vêm diretamente da equipe que fabrica o produto, e a orientação de formulação, a comparação de amostras com o seu padrão atual e o acompanhamento depois da entrega fazem parte da parceria desde o primeiro pedido. Um fornecedor que só cota preços, quando chega uma reclamação, normalmente só pode oferecer devolução ou troca; a causa fica sem explicação, e o mesmo problema volta.

Para avaliar se um fornecedor é confiável, olhe os dados e os anos. Dados por lote e origem da produção. Antes do primeiro pedido, peça ao fornecedor os certificados de análise dos últimos lotes do mesmo grau e veja quanto os valores principais variam; solicite amostras de lotes diferentes e compare lado a lado com a sua amostra padrão; e pergunte qual fábrica produz o material, qual é a capacidade e se você será avisado com antecedência de mudanças de matéria-prima ou de processo. Quando o pedido de teste chegar, faça a amostragem com base no certificado de análise e guarde amostras de retenção como referência para os lotes seguintes. Quanto menos os valores principais variarem de um lote para outro, menos a sua formulação precisará mudar a cada lote. Se o seu volume anual for grande, confirme também se o fornecedor consegue reservar capacidade de acordo com a sua previsão, e coloque no contrato os prazos de entrega e o aviso de mudanças. Há quanto tempo e de que forma a parceria funciona. Um histórico longo vale mais do que qualquer promessa. Em 1995, nosso presidente Yuan Junjie voou para o Brasil com uma caixa de amostras e começou a trabalhar com a Transcor, então uma empresa de pigmentos muito jovem; essa parceria continua até hoje, e a Transcor é agora um dos três maiores fornecedores de pigmentos do Brasil. Hoje a Hongda tem parceiros estratégicos responsáveis pela distribuição local em dezesseis países, e o nosso modelo sempre foi um parceiro confiável por país, crescendo juntos por décadas. Ao avaliar um fornecedor, vale perguntar há quanto tempo ele trabalha com os clientes atuais.

Um fornecedor confiável cota mais alto. Como calcular se a diferença é razoável? Pelo custo total anual. Some a inspeção de recebimento, os ajustes de formulação, o retrabalho, o dinheiro parado no estoque de segurança, o frete de emergência e os pedidos perdidos por falta de material, e compare esse total com a diferença no preço unitário. A diferença por tonelada muitas vezes desaparece depois de um único desvio de lote ou de uma única falta de produto. O ideal é fazer essa conta junto com as áreas de qualidade, produção e vendas, porque esses custos estão espalhados por diferentes setores. Para evitar desabastecimento, é mais seguro trabalhar com dois fornecedores ao mesmo tempo? Para os produtos principais, você pode manter um fornecedor reserva já validado. Dividir o volume igualmente entre dois significa lotes menores de cada um, e você precisa manter dois conjuntos de amostras padrão e de parâmetros de formulação. O mais seguro é definir um fornecedor principal que programe a produção de acordo com a sua previsão e pedir ao fornecedor reserva que envie amostras para validação periodicamente. Antes do primeiro pedido, como avaliar a consistência dos lotes de um fornecedor? Pelos dados e pelas amostras. Peça os certificados de análise dos últimos lotes do mesmo grau e compare quanto os valores principais variam; compare amostras de lotes diferentes com a sua amostra padrão; e quando o pedido de teste chegar, faça a amostragem e guarde amostras de retenção. Fornecedores dispostos a compartilhar esses dados e explicar onde o produto é fabricado costumam entregar lotes mais consistentes.

O Hongda Group foi fundado em Ningbo em 1992 e produz pigmentos, corantes e especialidades químicas com capacidade de fábrica, exportando para mais de trinta países, dezesseis dos quais têm parceiros estratégicos responsáveis pela distribuição local. Nossos corantes, pigmentos, aditivos e químicos funcionais saem do mesmo grupo, então um único fornecedor pode atender várias das suas linhas de produto, e os embarques consolidados reduzem os seus custos de logística. Oferecemos aos nossos parceiros preços por volume, programamos a produção de acordo com a sua previsão, e cada divisão responde por cada lote. Se você está procurando uma origem de longo prazo para o seu volume anual, conte-nos as suas linhas de produto, os seus mercados de destino e o volume anual de compra previsto, e montamos juntos um plano de fornecimento. Para conhecer as formas de parceria, visite hongda-chem.com, clique em "Become a strategic partner" e fale conosco por WhatsApp ou WeChat.