Что означают сертификаты ISO 9001 и ISO 14001 при закупке красителей и пигментов?

Производитель суперконцентратов получил заказ на детали для игрушек, которые затем должны были уйти на экспорт в Европу. Чтобы снизить затраты, отдел закупок перешел к поставщику органических пигментов с более низкой ценой. Поставщик прислал сканы сертификатов ISO 9001 и ISO 14001, на их основании отдел закупок одобрил его при аудите поставщика и, кроме описания продукта, никаких других документов не запросил. Оттенок и красящая способность первой партии пигмента были близки к образцу, суперконцентрат отгрузили в срок, фабрика игрушек отлила детали под давлением и отправила их в контейнерах. При выборочной проверке у европейского импортера миграция отдельных элементов из деталей игрушек превысила пределы EN 71-3, всю партию игрушек задержали в порту, и фабрика игрушек предъявила претензию производителю суперконцентратов. Только подняв документы, производитель суперконцентратов обнаружил, что сертификат ISO 9001 давно просрочен, а название компании в сертификате ISO 14001 не совпадает с компанией в счете; к тому же ни один сертификат системы менеджмента не может подтвердить, что пигмент пригоден для игрушек.

Что означают сертификаты ISO 9001 и ISO 14001 при закупке красителей и пигментов? ISO 9001 подтверждает систему менеджмента качества поставщика, а ISO 14001 подтверждает его систему экологического менеджмента; оба стандарта касаются того, как организация ведет свою деятельность. Соответствует ли краситель или пигмент спецификации и можно ли продавать его на конкретном рынке, подтверждают сертификат анализа, паспорт безопасности и протоколы испытаний.

Сертификат системы менеджмента часто ошибочно принимают за подтверждение соответствия продукции. При закупке красителей и пигментов ISO 9001 и ISO 14001 нередко служат входным порогом при допуске поставщиков. Такой подход вполне разумен; риск возникает тогда, когда сертификаты воспринимают как гарантию для каждой партии. Оба сертификата выдает орган по сертификации, и они подтверждают, что система менеджмента организации прошла аудит и отвечает требованиям стандарта. В сертификате указаны держатель сертификата, его адрес, версия стандарта, область сертификации и срок действия. Сертификаты отвечают на вопрос «как работает этот поставщик»; красящую способность, содержание тяжелых металлов и допустимые области применения конкретной партии пигмента подтверждают другие документы.

ISO 9001 показывает, способен ли поставщик стабильно поставлять один и тот же продукт. На деле стандарт требует управления процессами, прослеживаемости и корректирующих действий. ISO 9001 является стандартом систем менеджмента качества; сейчас действует редакция ISO 9001:2015, а в Китае ей соответствует национальный стандарт GB/T 19001-2016. Он требует от предприятия определять требования заказчика, управлять процессами закупок, производства, контроля и поставки, вести записи, работать с несоответствующей продукцией, анализировать причины и принимать корректирующие меры, а также регулярно проводить внутренние аудиты и анализ со стороны руководства. Для красителей и пигментов это означает входной контроль сырья, производственные записи по каждой партии, сравнение оттенка и концентрации со стандартным образцом, хранение контрольных образцов, а также разбор претензий и ответы на них. Ценность для покупателя в том, что при отклонении в партии поставщик может найти причину и не допустить повторения той же проблемы. Спецификации при этом зависят от того, о чем вы договоритесь с поставщиком заранее. Такие показатели, как оттенок, красящая способность, тонкость помола, влажность, термостойкость и содержание тяжелых металлов, прописываются в техническом паспорте и договоре поставки; ISO 9001 требует от поставщика выстроить систему, способную стабильно выполнять согласованные условия. Чем конкретнее договоренность, тем больше пользы от системы; если в договоре написано только «по образцу», при споре сторонам почти не с чем сверяться.

ISO 14001 важен потому, что экологические риски завода могут превратиться в риски поставок для вас. Система должна держать под контролем сточные воды, выбросы в атмосферу и обязательства по соблюдению требований. ISO 14001 является стандартом систем экологического менеджмента; сейчас действует редакция ISO 14001:2015, в Китае ей соответствует GB/T 24001-2016. Стандарт требует от предприятия выявлять экологические аспекты производства и применимые законодательные требования, ставить цели, управлять операциями, готовиться к аварийным ситуациям и вести постоянный мониторинг. Производство красителей и пигментов связано с окрашенными и засоленными сточными водами, выбросами в атмосферу и опасными химическими веществами, и если экологический менеджмент выходит из-под контроля, заводу могут предписать остановить производство до устранения нарушений. Экологические проверки уже останавливали часть заводов красителей и полупродуктов, и потребители дальше по цепочке какое-то время сталкивались с дефицитом и ростом цен. Покупатель получает непрерывность поставок и опору при аудитах со стороны брендов. Для покупателя главная ценность ISO 14001 заключается в непрерывности поставок: у завода с надежным соблюдением экологических требований ниже риск внезапной остановки из-за экологических проблем. Все больше владельцев брендов при аудите цепочки поставок тоже требуют от поставщиков подтверждения экологического менеджмента. Ограничения по опасным веществам в самом продукте относятся к другому вопросу, их подтверждают протоколами испытаний и нормативными декларациями, и сертификат ISO 14001 этого не охватывает.

Проверяя сертификат, нужно смотреть на три вещи. Первая: орган, выдавший сертификат, и знаки аккредитации. Сертификат должен выдать аккредитованный орган по сертификации; обычно на нем стоят знак органа по аккредитации и знак многостороннего признания Международного форума по аккредитации (IAF). Сертификаты систем менеджмента, выданные в Китае, можно проверить по номеру на официальном сайте Государственного управления по сертификации и аккредитации КНР (CNCA), и результат должен совпадать с содержанием сертификата, включая текущий статус: действует, приостановлен или отозван. Вторая: держатель сертификата и область сертификации. Название и адрес держателя должны совпадать с компанией в договоре и счете, а также с заводом, который фактически отгружает товар. Один сертификат может охватывать несколько компаний группы, и каждая из них указывается отдельно. В области сертификации перечислены категории продукции и виды деятельности, на которые распространяется система, и закупаемые вами красители или пигменты должны в нее входить. Третья: версия стандарта и срок действия. Сертификаты систем менеджмента обычно действуют три года, каждый год проводится надзорный аудит, а продлить сертификат можно, только пройдя ресертификационный аудит до окончания срока. В сертификате должна быть указана действующая версия стандарта, а срок действия должен покрывать ваш цикл закупок; если версия устарела, срок истек или поставщик может показать только скан многолетней давности, запросите актуальный сертификат и проверьте его заново.

Помимо сертификатов, для каждой партии нужны и другие документы. Технический паспорт и сертификат анализа показывают спецификацию и фактические значения именно этой партии. Технический паспорт (TDS) описывает типичные характеристики продукта, подходящие системы и рекомендуемую дозировку и помогает понять, подходит ли марка в принципе; сертификат анализа (COA) привязан к конкретному номеру партии и содержит фактические результаты измерений по ней, например отклонение оттенка и красящей способности от стандартного образца, влажность и тонкость помола, и помогает решить, можно ли принять эту партию. Номер партии в COA должен совпадать с номером на упаковке; при приемке проводите выборочную проверку по COA и сохраняйте контрольный образец, тогда при возможном споре у вас будет на что опереться. Паспорт безопасности и нормативные документы служат основой для перевозки, хранения и импорта. Паспорт безопасности (SDS, также MSDS) составляется по Согласованной на глобальном уровне системе классификации и маркировки химических веществ (СГС, GHS) и состоит из 16 разделов, включая идентификацию опасностей, состав, первую помощь, хранение, транспортировку и нормативную информацию; это обязательный документ для таможенного оформления, перевозки и работы в цеху. Для продукции, которая экспортируется в Европейский союз, убедитесь, что соответствующие вещества зарегистрированы по регламенту REACH; если на целевом рынке есть собственный реестр химических веществ или требования к регистрации, проверьте их заранее. Протоколы испытаний запрашивают в зависимости от конечного применения. Если пигмент идет в игрушки, материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, или электрическое и электронное оборудование, запрашивайте протоколы испытаний по требованиям EN 71-3, AP(89)-1 ЕС и RoHS соответственно; наша линейка ультрамарина, например, имеет сертификаты FDA, ЕС AP(89)-1 по контакту с пищевыми продуктами, RoHS и EN 71-3. Для текстильных красителей, которые экспортируются в ЕС, важно учитывать ограниченные ароматические амины, которые могут образоваться при разложении азокрасителей, а у владельцев брендов, как правило, есть и собственные списки ограниченных веществ. Данные об устойчивости окраски тоже должны на чем-то основываться: каждое значение устойчивости в наших каталогах текстильных красителей соответствует конкретному методу испытаний ISO или AATCC.

Если у поставщика есть сертификат ISO 14001, значит ли это, что его пигменты экологичнее? Эти вопросы нужно рассматривать отдельно. ISO 14001 показывает, что завод управляет выбросами производства и выполнением обязательных требований в рамках системы экологического менеджмента; содержание тяжелых металлов и ограниченных веществ, а также миграцию из пигмента подтверждают протоколы испытаний и нормативные декларации по конкретной марке. Если у поставщика есть ISO 9001, нужен ли сертификат анализа на каждую партию? Нужен. ISO 9001 требует, чтобы у поставщика был процесс контроля и выпуска продукции, а COA является результатом этого процесса для конкретной партии. Только сверив при приемке COA пункт за пунктом со спецификацией договора и контрольным образцом, можно убедиться, что партия соответствует требованиям. Срок действия сертификата скоро истекает; можно ли продолжать заказывать? Заказывать можно, но одновременно попросите поставщика сообщить график ресертификационного аудита или предоставить новый сертификат. Сертификат действителен весь срок своего действия; если срок истек, а нового сертификата нет, сначала выясните, не был ли он приостановлен или отозван из-за непройденного надзорного аудита.

Hongda Group с 1992 года производит в Нинбо химическую продукцию и экспортирует ее более чем в тридцать стран. Группа сертифицирована по ISO 9001 (система менеджмента качества) и ISO 14001 (система экологического менеджмента), и оба сертификата можно посмотреть на hongda-chem.com, нажав на их логотипы. На наши красители, пигменты и диоксид титана можно запросить технический паспорт и паспорт безопасности по каждой марке. Если вы проводите аудит нового поставщика красителей или пигментов или готовитесь выйти на рынок с более строгими требованиями к документам, расскажите нам о применении, целевом рынке и нужном перечне документов, и мы вместе проверим их пункт за пунктом. Чтобы узнать больше о вариантах сотрудничества, зайдите на hongda-chem.com, нажмите "Become a strategic partner" и свяжитесь с нами через WhatsApp или WeChat.